Política de privacidad

Lo esencial

Sólo pedimos datos personales cuando haces un pedido, y únicamente los necesarios para gestionarlo y entregártelo. No hay analítica, ni cookies de seguimiento, ni publicidad.

Responsable del tratamiento

• Icrono Network S.L.U. — CIF B98252869
• Gran Vía Marqués del Turia, 59, 9 · 46005 Valencia (España)
• info@banofacil.com · 619 947 429

Qué datos tratamos y para qué

Al enviar un pedido nos facilitas tu nombre y apellidos, email, teléfono (opcional), dirección de entrega y, si las escribes, notas sobre el pedido. Junto a ellos guardamos el contenido del pedido (productos y configuración elegida), la fecha, la versión de estas condiciones que aceptaste y los datos del pago: forma de pago, importe, fecha y referencia del cobro. Nunca el número de tu tarjeta: ese dato no pasa por nuestra web ni por nuestros sistemas.

• Gestionar, cobrar y entregar tu pedido, contactarte sobre él y emitir la factura. Base jurídica: la ejecución del contrato que solicitas (art. 6.1.b RGPD).
• Cumplir obligaciones legales contables y fiscales (art. 6.1.c RGPD).

No usamos tus datos para enviarte publicidad ni para elaborar perfiles.

Cuánto tiempo los guardamos

Los datos del pedido se conservan mientras dure la relación comercial y, después, durante los plazos que exige la ley (en general, seis años para la documentación contable y fiscal). Si una solicitud no llega a confirmarse, sus datos se eliminan en un plazo máximo de doce meses.

Tu área de cliente

Con tu primer pedido pagado (o tu primera solicitud de pedido) te abrimos un área de cliente en banofacil.com/cuenta para que consultes tus pedidos, su estado y sus facturas. No tiene contraseña: entras con el email del pedido y un código de un solo uso que te enviamos por correo.

• Qué datos usa: los de tus pedidos y los que tú añadas en «Mis datos» (teléfono, direcciones y, si quieres factura completa, NIF y razón social). Para la seguridad del acceso guardamos la fecha de tu último acceso, el código solo de forma cifrada y una huella cifrada de la dirección IP desde la que se pide (nunca la dirección).
• Para qué y con qué base: darte acceso a la información de tus propios pedidos y facturas, como parte del contrato de compra (art. 6.1.b RGPD). No se usa para publicidad ni para perfiles.
• Cuánto tiempo: el código caduca a los 10 minutos; la sesión, a los 30 días o cuando la cierras; el registro de intentos de acceso se borra a los dos días. La cuenta sigue abierta mientras haya pedidos que consultar.
• Baja: escríbenos a info@banofacil.com desde el email de la cuenta y la cerramos. Los pedidos y las facturas se conservan durante el plazo legal (ver «Cuánto tiempo los guardamos»).

Quién más accede

Los pedidos se gestionan en nuestro propio sistema de gestión, alojado en servidores en la Unión Europea. Comunicamos los datos imprescindibles al fabricante o distribuidor del producto y a la empresa de transporte, sólo para preparar y entregar tu pedido. No se ceden datos con fines comerciales.

Pago con tarjeta. Lo procesa Stripe Payments Europe, Ltd. (1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublín, Irlanda). Le comunicamos tu email, el importe y el número de pedido; los datos de la tarjeta los escribes tú en un formulario seguro de Stripe (dentro de nuestra web o en su página) y van directamente a Stripe, que los trata para hacer el cobro y, por su cuenta, para prevenir el fraude y cumplir sus obligaciones como entidad de pago, según su política de privacidad. Stripe puede transferir datos fuera del Espacio Económico Europeo con las garantías que exige el RGPD (cláusulas contractuales tipo y Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU.).

Pago por transferencia. Los datos de la transferencia (quién la hace, importe y concepto) los tratan tu banco y el nuestro para hacer el cobro.

Como medida de seguridad contra abusos, de la dirección IP desde la que se envía el pedido se guarda sólo una huella cifrada, no la dirección.

Carrito guardado en tu navegador

Cuando añades un producto, la selección se guarda en el almacenamiento local de tu navegador bajo la clave banofacil_cart_v2. Esa información se queda en tu dispositivo (sólo se envía cuando haces un pedido), y puedes borrarla vaciando los datos del sitio en tu navegador.

Si entras en tu área de cliente, guardamos una cookie técnica, bf_sesion, que solo sirve para mantener tu sesión abierta (30 días como máximo, o hasta que la cierres). No contiene tus datos: es un identificador aleatorio.

No se utilizan cookies de análisis, publicidad ni perfilado, por lo que no se solicita consentimiento previo: el almacenamiento del carrito y la cookie de sesión son estrictamente necesarios para prestar un servicio que tú has pedido expresamente, supuesto exceptuado por el artículo 22.2 de la LSSI.

Imágenes y recursos

Todas las imágenes del catálogo se sirven desde banofacil.com. No se cargan recursos alojados por terceros, así que tu navegador no se conecta a ningún otro servidor al ver estas páginas.

Anteriormente las fotografías se cargaban desde el servidor de un proveedor externo, lo que permitía a ese tercero registrar tu dirección IP. Se han trasladado al dominio propio precisamente para que eso deje de ocurrir.

Registros del servidor

Como en cualquier sitio web, el servidor que aloja BañoFácil genera registros técnicos de acceso (dirección IP, fecha, hora, recurso solicitado y navegador) con la finalidad de mantener el servicio, diagnosticar fallos y protegerlo frente a ataques, sobre la base del interés legítimo en la seguridad del sistema. No se emplean para perfilar visitantes ni se cruzan con otra información.

Cesiones y transferencias

No se ceden datos a terceros con fines comerciales. Las únicas transferencias internacionales posibles son las del pago con tarjeta (ver «Quién más accede»).

Tus derechos

Puedes ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad escribiendo a info@banofacil.com, indicando el derecho que ejerces y adjuntando un documento que acredite tu identidad.

Si consideras que tus derechos no han sido atendidos correctamente, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (aepd.es).

Cambios en esta política

Versión 2026-11-02. Esta política se actualizará cuando cambie el funcionamiento del sitio o los proveedores que intervienen en el pedido.

Puedes consultar también el aviso legal.